En Diverphone tratamos los datos personales necesarios para atender tus consultas, gestionar pedidos y prestar los servicios de nuestra tienda online. Esta información explica cómo se utilizan y qué derechos puedes ejercer.
Responsable y contacto
El responsable del tratamiento es el titular de la tienda Diverphone. Sus datos de identificación fiscal deben figurar en el Aviso legal y en la documentación de compra. Para asuntos relacionados con la protección de datos puedes contactar en info@diverphone.com.
Qué datos utilizamos y para qué
- Consultas: nombre, correo electrónico, teléfono (si lo facilitas) y contenido de tu mensaje, para responderte.
- Compras: datos de contacto, facturación, entrega e información del pedido, necesarios para tramitar la compra y atender incidencias.
- Cuenta de cliente: datos de acceso y pedidos vinculados a la cuenta.
- Datos técnicos: registros básicos de seguridad y cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda.
Fundamento del tratamiento
La ejecución del contrato o medidas previas a una compra, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en la seguridad y atención de consultas. Las comunicaciones comerciales, cuando procedan, requerirán la base legal aplicable y podrás oponerte o retirar tu consentimiento.
Con quién compartimos los datos
Solo se comunicarán a proveedores necesarios para la tienda —por ejemplo, alojamiento, transportistas, pasarelas de pago o servicios técnicos— en la medida necesaria para prestar el servicio o cumplir obligaciones legales. Los métodos de pago disponibles se muestran durante la compra.
Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender solicitudes, gestionar la relación comercial y cumplir los plazos legales de conservación, así como para responder a posibles responsabilidades.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos cuando corresponda. Escríbenos a info@diverphone.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
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Actualizaciones
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