Servicios/Empresas de transporte

Diverphone.com envía todos sus pedidos a través de varias empresas de transporte, para que nuestros clientes puedan escoger el servicio que prefieran.

La agencia de transportes llevará los productos a tu domicilio. En caso de no haber nadie en tu domicilio para recoger el pedido, el mensajero te dejará una nota siempre y cuando el mensajero tenga acceso a un buzón. Si hubiera algún problema con el transporte, puedes contactar con nosotros por email en Info@diverphone.com e intentaremos resolverlo en la mayor brevedad.

En Diverphone.com hacemos envíos a prácticamente todos los países del mundo.

Plazos de entrega

El plazo de entrega, salvo alguna incidencia, está estipulado entre 24-48 horas laborales en la Península y 48-72 horas a Baleares, a partir de la salida del paquete de nuestras instalaciones. No nos hacemos responsables de posibles retrasos por parte del transportista.

Una vez hayamos recibido el pago de tu compra por tarjeta o por transferencia, o en cuanto hayas realizado una compra por contra-reembolso, prepararemos tu pedido que saldrá como más tardar a las ocho de la tarde de ese mismo día (si el pedido se realiza antes de las siete, en caso contrario se enviará al día siguiente).

Según la hora del día, daremos más o menos servicios a escoger. Esto se hace porque los transportistas de cada empresa recogen los pedidos de nuestros almacenes en distintos horarios, y para evitar que el envío a un cliente se retrase 24 horas adicionales, a determinadas horas solo ofrecemos el servicio de las empresas que puedan garantizar la entrega en los plazos arriba indicados.

También disponemos de envíos urgentes, para recibir a las 10:00 del día siguiente, a las 14:00, y para recibir en sábados. Estos servicios están sujetos a determinadas localizaciones, por lo que no te aparecerán como opción de transporte si tu zona no se encuentra entre las incluidas. Ambos servicios tienen un sobrecoste en el precio, por ser de carácter urgente.

Precios según zonas

  • España peninsular: desde 4,75 €
  • Baleares: desde 7,25 €
  • Canarias: desde 19 € (+ DUA a cargo del cliente)
  • Ceuta y Melilla: desde 24 € (+ DUA a cargo del cliente)
  • Portugal: desde 4,75 €
  • Andorra: desde 5,50 € (+ DUA a cargo del cliente)
  • Alemania, Austria, Bélgica, Vaticano, Dinamarca, Francia, Paises Bajos, Italia, Francia, Irlanda, Luxemburgo, Mónaco, Polonia, Reino Unido, San Marino, Suiza: 13 €
  • Resto del mundo: variable según país, desde 13 €

Los pedidos enviados contra-reembolso tienen una comisión extra que se calculará en el momento de hacer el pedido. La comisión de reembolso tiene un valor de 1 €, a excepción de Seur, donde podrá incrementarse algo más en función del coste del envío.


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